🔄 Polityka zwrotów – KlikBook

1. Produkty cyfrowe

1. Produkty sprzedawane w sklepie KlikBook mają formę plików cyfrowych (e-booki w PDF).
2. Po dokonaniu zakupu klient otrzymuje natychmiastowy dostęp do pliku.
3. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych udostępnianych natychmiast po zakupie, jeśli klient został o tym poinformowany i wyraził zgodę na utratę prawa odstąpienia.

2. Reklamacje

1. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku, gdy:

• plik jest uszkodzony,
• link do pobrania nie działa,
• otrzymany plik nie zgadza się z opisem produktu.

1. Reklamacje można zgłaszać na adres: [Twój e-mail].
2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich zgłoszenia.

3. Zwroty płatności

1. Jeśli reklamacja zostanie uznana, sklep zobowiązuje się do przesłania prawidłowego pliku lub zwrotu płatności na to samo konto, z którego została dokonana płatność.